تحت رعاية المهندس هلال الأطرش وزير الإدارة المحلية والبيئة يحتفل يوم الاثنين الواقع في 1/12/ 2008 الساعة بافتتاح مشروع صالة النافذة الواحدة في مجلس مدينة طرطوس والتي تم انجازها في إطار برنامج تحديث الإدارة البلدية MAM الذي تنفذه وزارة الإدارة المحلية والبيئة بالتعاون مع الاتحاد الأوروبي بهدف الارتقاء بمستوى تقديم الخدمات في مجلس المدينة عبر إتباع أفضل السبل التقنية والإدارية التي تساهم بتوفير وقت وجهد المواطن عند تسيير معاملته باليد والانتقال من مكان إلى أخر.
تعتمد صالة النافذة الواحدة على المواطن حيث يقوم باختيار الطلب ضمن نموذج محدد يقدمه مرفقا مع كافة الثبوتيات المطلوبة ثم يختار بطاقة الدور الالكتروني ثم يقدم الطلب إلى الموظف المختص الذي بدوره يقوم بتسليم المواطن بطاقة الخدمة للمراجعة وفي حالة كانت الخدمة تتطلب دفع رسوم يتم تحويل المواطن ضمن النافذة إلى المكاتب الخاصة بالرسوم والجباية.يذكران مشروع صالة مجلس مدينة طرطوس هو المشروع الثاني الذي ينفذه برنامج تحديث الإدارة البلدية فقد تم تنفيذ المشروع الأول / صالة الجمهور / في مجلس مدينة حمص عام 2007.
