انسجاماً مع توجهات الحكومة في تبسيط الإجراءات وتأمين الخدمات للمواطنين وصولاً للحصول عليها عبر خدمات الحكومة الالكترونية بما يوفر الجهد والوقت والمال وبغية العمل على إحداث مراكز خدمة المواطن في كافة الجهات الحكومية والبلدية واعتمادها بعد التحقق من مطابقتها لمعايير خدمة المواطن المعدة من قبل الفريق التنفيذي للحكومة الالكترونية ومعايير الاجراءات وخدمة المواطن والتأكد من منحها التفويضات اللازمة من الجهات الحكومية ومراقبة جودة أدائها أصدرت وزارة الادارة المحلية تعميماً الى السادة المحافظين أكدت فيه على ضرورة إلتزام كافة الجهات الراغبة بإنشاء هذه المراكز بالمعايير وأسس تبسيط الاجراءات وتقديم الخدمات في مراكز الخدمة التي حددتها رئاسة مجلس الوزراء وذلك قبل اعتماد هذه المراكز ومنحها التفويضات الضرورية من الجهات الحكومية واكد التعميم على ضرورة قيام الجهات العامة بالتنسيق مع مكتب المتابعات في وزارة شؤون رئاسة الجمهورية بخصوص تسهيل تقديم خدماتها ومنح الاعتمادية لمراكز خدمة المواطن التي تستوفي الشروط والمعايير وكذلك تأمين متطلبات مراكز خدمة المواطن المحدثة والمعتمدة من الجهات العامة المقدمة للبنى التحتية وشدد التعميم على قيام كافة مراكز خدمة الموطن المحدثة بتقديم تقارير شهرية الى الجهات المعنيـة حول أداء هذه المراكز .
